コールセンター様向、人員配置シュミレーションの使い方を紹介しております。

STEP1：事前情報の入力

対象日数：シフト配置を行う日数を選択します。
開始曜日：当該日付けの開始曜日を選択します。
全従業員数：シフトアサイン可能な全従業員数を入力します。
一人当り休日数：一人あたりの当該月における休日数を入力します。

STEP2：予測コール数の入力

勤務シフト毎の予測コール数を入力します。
「複写」ボタンは、一行目に入力した数値を末日まで複写します。
その後、個別の日を選択し、予測コール数の修正を行います。
全てに入力しましたら、「計算」ボタンをクリックします。

STEP3：計算結果の表示

計算結果が表示されます。「戻る」ボタンで再度設定が出来ます。

それぞれの時間帯に何人を配置すれば良いかを人数で表します。
参考にしてください。

※本シュミレーションは、単純に加重平均で表したものです。実際の運用に当たっては、自己責任でお願いします。